全球呼叫中心

康佳集团股份有限公司呼叫中心位于安徽滁州经济开发区,所在地安徽省滁州市是一座发展迅速的新兴工贸旅游城市,山青水秀,资源丰富,交通便捷,区位优越。

 

康佳集团股份有限公司呼叫中心是康佳集团重要的战略功能部门,也是康佳集团对外服务的窗口。其整合了原有分散于全国各地的客户服务电话中心,并以三大生产基地、40多个分公司、180多个服务站、3000多家维修网点、数千名技术工程师作为强有力的后台,采取分布式营运、集中式管理,随时提供全方位、全过程、全时段的无忧服务。

 

康佳集团股份有限公司呼叫中心现有员工近300名,占地2000平方米,前期累计投资2000余万,采用先进的电信级通讯技术平台,规划座席500个,是目前国内业界最大呼叫中心平台!并设有异地灾备中心,运用专业、严谨、科学的工作流程,秉承康佳“用心创造感动、专业铸造卓越”的服务理念,推行“大拇指”服务工程,集中受理客户服务需求,统一协调全国服务站点、产品生产销售以及部门管理,为康佳客户提供7*24小时不间断、高质量和高效率的“一站式”服务。

 

康佳集团股份有限公司呼叫中心依托康佳先进科学的管理理念及资源禀赋,贯彻落实“价值经营”策略,对内承接康佳全线产品的售后及咨询等服务工作,对外将提供自营或受托管理呼叫中心业务,以及有偿售后服务、技术咨询、软件开发、电子商务等业务。

 

世纪康佳,价值同享。面对未来,康佳集团股份有限公司呼叫中心全体员工将继续坚持“价值经营”策略,以集团“正直、坦诚、实干、进取”的核心价值观为指引,超越自我、进取高远,向着打造世界级中国企业,提供业界一流服务的目标迈进。

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